近年来，业主停放在小区里的机动车辆丢失的事情偶有发生，于是业主向物业公司索赔的纠纷随之产生。近日，中山区某小区业主兰女士就遇到了这样的难心事。兰女士的丈夫在新西兰工作，过了清明节，她要到新西兰看望丈夫，大概要停留2个月的时间，她对新购买不到半年的新车停在小区里，有些担心，不知如何保障车辆安全，万一车辆遭到毁损或丢失，物业公司能够承担责任吗。针对类似这样的小区内车辆安全等问题。
律师解答：
按照我国物业管理法律的规定，物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。可见，物业公司对小区内车辆丢失（被盗）是没有法定的赔偿责任的。但是，如果物业公司没有履行物业服务合同的相关约定，导致小区内业主车辆丢失，物业公司应当承担相应的赔偿责任。在法律上，这不属于法定职责所产生的赔偿责任，而属于物业服务合同的约定职责所产生的相应赔偿责任，通常也是部分赔偿责任。
实务中，小区业主向物业公司缴纳一定数额的停车费，如果业主与物业公司之间没有特别的约定，该停车费应当属于停车场地使用费，不是车辆看护保管费用，一旦车辆丢失，物业公司并不会因为收取了停车费而承担赔偿责任。
关于前述兰女士的情况，建议兰女士可以通过以下方式处理停车安全问题： 方式一、如果小区内停车收取停车费用，兰女士应在向物业公司缴纳停车费的同时，与物业公司协商，再向物业公司缴纳一定的车辆看管费用，与物业公司办理相关手续，确保离开大连2个月期间车辆安全； 方式二、向保险公司购买车辆盗抢险，将车辆的安全问题交由保险公司进行保险；方式三、交由亲友细心照管，发现问题及时报警。
律师提示：小区内车辆丢失业主的损失较大，产生纠纷后，业主与物业公司的矛盾较尖锐。提示物业公司加强物业服务质量，按照物业服务合同的约定，做好保安工作，对保安设备设施及时检查维修，避免违约而承担法律责任；提示业主，车辆是家庭财产中的大件，应当有安全防范意识。车辆安全如何得到保障，是需要特别委托物业公司进行看管呢，还是需要购买车辆盗抢险以防不测，还是顺其自然，要根据自己的实际情况，事先做好工作。
